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全聯數位轉型再添一彈！執行長謝健南開心宣布，「PXGo！全聯線上購」平台正式上線，未來消費者可透過分批取貨及分享服務，讓日常採買更便利；另外，明年會一進步推出實體電商服務，打造更完整的線上、線下虛實整合服務，同時讓數位布局版圖更趨完整。全聯今年開始推出3階段數位轉型，繼5月推出自有支付工具PXPay後，在雙11電商購物檔期前再推出PXGo！全聯線上購平台，主打分批取貨服務，配合單筆滿千送1000福利點活動，讓消費者可以在促銷期間一次購足所需商品，再分次領取，減少囤貨及帶貨困擾，根據統計，其中以咖啡寄杯使用率最高。另外，還能利用「LINE及Messenger社群轉贈親友」服務，直接將購買商品轉送親友、孝敬父母。謝健南指出，傳統電商商品多、宅配成本低，全聯要做的是有別傳統電商服務，在既有1000家門市基礎上，讓消費者可以更便利購物；明年將推出的實體電商服務難度較高，必須精準掌握店內即時庫存，要建立退貨、調貨系統，也會增加門市人力負擔，目前「就剩這最後一哩路」。PXGo！全聯線上購目前約有500項商品，明年預計可增加到800項；其中，生鮮、冷藏及冷凍商品將是一大重點，目前PXGo分批取貨就有雞胸肉等，未來也會持續擴增。另外，還有抽取式衛生紙、廚房紙巾、紙尿褲等有周期性購買需求、又不想囤貨在家的品項。根據全聯統計，PXGo從10月28日上架試營運至今，已有超過4,000人下載App、20萬人瀏覽網頁，訂單轉換率（即流量有變成實質訂單）大於5％，且平均客單價800元，也比實體門市平均客單價250至300元高出許多。謝健南說，全聯從乾貨起家到推出生鮮、咖啡跟麵包，還有現在的分批取貨，目的都是為吸引來客，透過門市商品結構及購物模式的改變，希望不斷提高顧客到店頻率。他說，目前全聯一天平均有200至250萬人次進出賣場，未來可望再提高。此外，PXGo還有箱購宅配、線上預購兩大服務，箱購主打的是體積大、重量重的東西可直接線上購買、宅配到府；線上預購則是在全聯門市以外的商品，可搭配門市節令檔期活動，目前線上有豆漿機、微波爐、按摩椅或保養品等。為慶祝「PXGo!全聯線上購」上線，全聯也推出專屬優惠回饋消費者，11/21前用PXPay單筆滿1,000元即送1,000福利點（等於100元現金，可累計），為迎戰雙11電商購物檔期，還推出多款爆殺優惠商品，可直接購買，分批取貨。